Je déconseille ces gouges.
Je pense que la qualité a beaucoup baissé par rapport à il y a quelques années.
J'ai récemment acheté 5 jeux de gouges dans le but de réaliser un atelier avec des enfants/adolescents. En plus de ne rien couper, la tendance est de forcer et le résultat peut être dangereux pour les mains.
J'ai du travailler avec des gouges professionnelles, comme celles de la marque Pfeil, qui coupent très bien sans avoir besoin d'appliquer beaucoup de pression. Avec une bonne surveillance, le résultat est bien plus satisfaisant pour les enfants et surtout moins dangereux.
Lise (2023-12-01):
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour toute réclamation n'hésitez pas à contacter notre service après vente soit par téléphone au 03 88 02 50 90 ou par mail à bienvenue@geant-beaux-arts.fr.
Les lames coupent bien, en revanche, ne tiennent pas dans le manchon en bois... beaucoup de jeu et pas de maintien.
J'ai essayé de contacter le service client au 0388025090 , ça sonne puis raccroche automatiquement.
Réponse du Géant des Beaux-Arts:
Bonjour, Nous avons pris note de votre demande et venons de vous envoyer un mail pour plus de renseignements.
Les gouges ne coupent pas du tout. De plus, je suis toujours en attente d'un remboursement de la commande que j'avais annulée et refaite (car j'avais changé d'avis sur un article et on n'a pas pu modifier ma commande). On m'a assuré un remboursement dans les 7 jours, le montant de ma commande a été prélevé le 26 septembre, j'attends toujours... C'est ma professeure de linogravure qui m'a conseillé ce site, mais pour une première commande, je ne suis vraiment pas satisfaite: délais de livraison très long, frais de port élevés, gouges qui ne coupent pas. J'attends surtout le remboursement de mes 49.60€ tout de même, avec impatience. Merci de faire le nécessaire si vous lisez ce message puisque vous n'avez pas répondu au dernier message que je vous ai envoyé.
Lise (2019-11-04):
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque
et sommes désolés que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous
retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas dans un délai de 100
jours. Nous procéderons à un échange ou un remboursement. Pour toute demande de
renseignement ou de réclamation n'hésitez pas à contacter notre service après-vente
au 03 88 02 50 90 nos assistantes se feront un plaisir de vous aider.
matériel agréable - personnellement je n'ai pas à me plaindre , les lames coupent bien dans l'ensemble et certaines durent très longtemps ? Et j'ai pu comparer à d'autres matériels plus chers et moins efficaces! marchent sue le lino du site , mais aussi sur le vinyl pour sol bon marché . une suggestion : pour que le lino soit plus "tendre" tiédissez le au soleil ou sur un chauffe plat electrique
En réponse au commentaire de Amélie - Bonjour Amélie,
Nous n'avons pas eu d'autre retour négatif concernant ce produit. Il est possible qu'il s'agisse d'un lot de produit défectueux.
Pour toute réclamation ou question concernant un produit, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90, bienvenue@geant-beaux-arts.fr ou sur les réseaux sociaux.
Lise du Géant des Beaux-Arts.
OK - Utilisées sur des plaques de lino brun (vendues sur ce site), coupent bien, j'ai pu graver facilement angles droits et courbes. Je suis débutante et ce produit me semble tout à fait correct, reste à voir s'il suffit aux personnes dont le niveau est plus avancé, ça, je ne peux pas juger.
Les gouges ne coupent rien du tout!
Produits à la page 1135 du catalogue général.
