Contrecollé pour passe-partout Gerstaecker

Contrecollé pour passe-partout Gerstaecker

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Gerstaecker vous propose un carton pour passe-partout et vous fait une nouvelle fois profiter de tout son savoir-faire dans le domaine du papier. Plus
Prix TTC Info frais.

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Gerstaecker vous propose un carton pour passe-partout et vous fait une nouvelle fois profiter de tout son savoir-faire dans le domaine du papier.

Carton d’excellente qualité, résiste remarquablement à l’épreuve de la lumière. Protégé de l’humidité et imputrescible grâce à sa réserve alcaline, il a un pH de 7,7 et offre l’assurance d’une longue conservation.

Caractéristiques :

  • 100 % cellulose purifiée
  • Épaisseur de 1,25 à 1,45 mm
  • Fabriqué sans acide
  • Âme blanche
  • 2 couleurs : 297 et 277
  • Disponibles avec âme noire.

Prix par carton. Commande minimale: 5 cartons. Panachage possible.

Produits à la page 294 du catalogue général.
Les stocks indiqués sont ceux du site Internet et ne correspondent pas aux stocks de vos magasins Le Géant des Beaux-Arts.
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J-C
Contrecollés 80x120 arrivés en mauvais état (plié en deux endroits).
L'emballage n'est pas suffisant pour ce type de produit,surtout avec les livraisons "à la volée" sans signature que nous observons actuellement.On ne peux même pas réclamer.
Je n'ai pas eu le temps de vous les retourner et ai du me débrouiller ,à la découpe, pour sauver quelques formats .Je ne suis pas satisfait de ma commande!
Lise (2022-01-17):

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et sommes désolés que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous n'avons pas eu d'avis négatif sur ce produit. Vous pouvez toutefois nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas dans un délai de 100 jours. Nous procéderons à un échange ou un remboursement.

PAUL EMMANUEL
impossible de commander pour livraison en point relais (pour le plus petit format ) alors que les conditions de livraison disent que les produits hors gabarit sont indique sur le page internet - je n ai pas trouvé l indication pour ce produit , ce sera bien de marquer bien clairement quand ce n est pas livralble en point relais car j ai perdu du temps pour ensuite etre obligé d' abandonner la commande .
Lise (2019-10-28): Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque. L'article n'était pas paramétré correctement de ce fait il ne pouvait pas être mis en livraison dans le point relais. La modification a été faite, vous devriez y arriver maintenant. Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui se fera un plaisir de vous aider.
Philippe
J'ai acheté pas mal de ces contrecolles (en blanc) il y a 6-7 ans pour mes premières expositions de photographies. Le problème est que l’âme du contrecolle jauni vraiment au bout de quelques années et ça donne un jaune pisseux très moche. J'ai même des acheteurs qui m'ont rappelé et j'ai du leur changer le passe-partout. C'est de la très mauvaise qualité. J'ai donne mon stock a un club photo pour leurs expos temporaires. C'est vraiment a éviter et limite scandaleux sachant que les passe-partout achetés moins chers dans un magasin de fournitures beaux-arts en vrac ont très bien tenus alors que je ne leur faisait pas confiance.
Lise (2019-10-28): Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et sommes désolés que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction.  Vous pouvez toutefois nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas dans un délai de 100 jours. Nous procéderons à un échange ou un remboursement. Pour toute demande de renseignement ou de réclamation n'hésitez pas à contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90 nos assistantes se feront un plaisir de vous aider.
PASCAL
Bonjour,
Je commande à nouveau des passe-partout. Merci pour votre réponse par mail m'indiquant : "Votre mail de réclamation a été transmis au service de préparation afin d'améliorer l'emballage."

Je vous tiendrai informé de l'état dans lequel arriveront mes passe partout et si oui ou non des angles en plastique de renfort (ou autre solution trouvée par vos soins) auront permis d'éviter ces angles de passe partout abimés rendant impossible de les utiliser en entier et provoquant de la perte. Ma requête va, je le pense, dans le sens d'une amélioration de vos emballages, de la satisfaction entière de votre clientèle et de l'image du Géant des Beaux Arts.

Cordialement,
Pascal
PASCAL
Merci d'avoir bien pris en compte ma dernière demande !
Les passe partout sont encore arrivés abimés !
Aucune protection des angles !

Merci vous êtes d'une efficacité incroyable !

Lise (2019-07-02): Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et avions transmis votre demande auprès de notre service expédition. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Après vérification le service commercial s'est chargé de traiter votre échange en vous faisant parvenir une étiquette Colissimo pour le retour des articles défectueux.
DAPHNE
Service client inexistant, emballage inadapté, contrecollés inutilisables - Les 2 contrecollés reçus sont endommagés et inutilisables, l'emballage ne présentait pas de détérioration mais n'est visiblement pas adapté. Cela fait une semaine que j'envoie des emails au service client concernant le problème, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cette commande sera la première et la dernière sur le site.
Réponse du Géant des Beaux-Arts (2018-09-03): Bonjour D, Nous avons pris note de votre remarque. Afin de pouvoir régler votre problème au plus vite merci de contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90 qui se fera un plaisir de vous aider. Lise du Géant des Beaux-Arts
FRANCOIS
épaisseur insuffisante - Je viens de racheter du contrecollé en magasin, je l'ai trouvé très souple, évidemment puisqu'il fait désormais 1,3mm et non plus 1,4mm.
Très déçu.
Réponse du Géant des Beaux-Arts (2017-06-26): Bonjour François, Nous avons pris note de votre remarque et sommes désolés que cet article ne vous apporte pas entière satisfaction. N'avez-vous pas demandé conseil à un vendeur dans le magasin?. Si un article ne vous convient pas vous pouvez le retourner au magasin. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Contrecollé Gerstaecker - J'achète des plaques de passe partout de cette marque depuis plusieurs années pour la mise sous cadre de clichés 20X30 dans des cadre 30X40 pour mes expos.
Sa tenue a la lumière est correcte. Pour ceux qui souhaite le stocké...Un conseil le laisser a plat au sec et non sur champs.
A l'attention des préparateurs de commande: Ma dernière livraison d'une vingtaine de plaques n'était pas au top niveau emballage et protection. L'emballage vous fera perdre une étoile
DOMINIQUE
Bonjour Murielle,


Pour toute question concernant un produit, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90, bienvenue@geant-beaux-arts.fr ou sur les réseaux sociaux.

Lise du Géant des Beaux-Arts.
MURIELLE
RENSEIGNEMENT SVP - J'aimerai faire plusieurs passes partout dans une feuille pour mes pastels secs .Avec les dimensions de mes dessins qui sont de 24cm sur 32 cm .
Me dire si c'est possible ?
Charlie
En réponse au commentaire d'Alain - Bonjour Alain,

Merci pour votre retour concernant ce produit. Peut-être le carton que vous avez utilisé était-il trop souple ? Dans l'idéal, nous recommandons d'utiliser ce contrecollé pour un encadrement sous verre ou pour un montage sur support rigide.
La note d'une étoile que vous souhaitiez attribuer a bien été attribuée.

Charlie du Géant des Beaux-Arts
ALAIN
Problème à l'usage - J'utilise ce passe-partout pour exposer des photos de format 30x45 cm.
Les photos sont exposées sans cadre, fixées sur un carton gris par du kraft gommé.
Quelques jours après le montage, le carton se cintre. Le phénomène est moins flagrant avec les contrecollés mi- teintes Canson
(Impossible d'attribuer le nombre d'étoiles voulues; je ne peux saisir que 4 ou 5 alors que ça ne vaut pas plus de 2)
JEAN PIERRE
Passe partout - Satisfait de cette livraison,le matériel est conforme à mon attente.
La qualité du carton est bonne et le résultat après découpe est top.
Je ne peux que le recommander !!
Charlie - Géant des Beaux-Arts
Contrecollé pour passe-partout Gerstaecker - Bonjour Monique,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous tenons compte de votre remarque concernant l'emballage de ce produit et vous prions encore de nous excuser pour le délai de réponse quant à votre réclamation.

Charlie du Géant des Beaux-Arts
MONIQUE
emballage pas à la hauteur - passe partout de hauteur 1,20m commandé. Le carton est légèrement plié au milieu de la hauteur à la livraison. Au déballage le passe partout présente une pliure au milieu de la hauteur qui le rend inutilisable. 1 mois après réclamation je n'ai toujours pas de solution de remplacement de la part du Géant des beaux arts!
Le problème vient de l'emballage carton pas suffisamment rigide