Chevalet d'atelier Milano Gerstaecker

Très déçu de la livraison et du SAV de géant des beaux arts. Carton réceptionné abîmé et ouvert. De plus il manque les vis pour assembler et régler l’inclinaison du chevalet, donc inutilisable. Et la cerise , plus de réponse du service commercial de géant des beaux arts !!!

Lise (2023-12-18): Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Après vérification nous avons réceptionné en retour votre colis le 12/12/2023 et avons procédé en remplacement le lendemain. Votre colis est en cours de livraison pour aujourd'hui.

Je donne 3 étoiles car acheté en promotion. Au tarif plein (monté ou démonté tel qu'il est proposé maintenant), je touve ça extrèmement élevé,et j'aurai mis 1 étoile.
Je l'ai acheté en magasin, donc pas de problème de casse ou de pièce manquante. Mais heureusement que je suis un peu bricoleur.
Les pré-trous pour monter les roulettes sont à peine marqués, il faut les pointer à nouveau afin de pouvoir mettre les vis.
Une fois la tige centrale retournée, défaut dans la crémaillère qui ne bloquait pas 4 niveaux les plus bas. Et pour cause, la pièce qui sert d'arret était mal montée et non centrée,(j'ai mis du temps avant de voir d'où ça pouvait provenir). J'ai du dévisser et revisser la pièce en la recentrant.
Et pour couronner le tout (c'est mentionné simplement "en hêtre" sur la description, donc c'est vrai que c'est pas précisé), le chevalet n'est pas huilé. Il est en bois brut.
Pour 399 euros au tarif fort, c'est plus que limite...
Tout cela mis à part, il a l'air costaud (heureusement)

Chevalet satisfaisant... à un détail près. - Peintre débutante, ce chevalet me satisfait pleinement. Le bois est de bonne qualité et solide. La tablette est pratique et n'est ni encombrante, ni gênante. La notice de montage visuelle est explicite.Il faut donc déboîter le montant avec la crémaillère, du support, pour le remettre dans le sens inverse. Cette livraison inversée semble nécessitée par la taille du colis (22 kgs). Rien ne manquait au montage. Par contre je confirme la piètre qualité des 4 roulettes qui ne se clipsent pas à leur support dont la qualité m'a paru meilleure. De ce fait, elles ne restent pas en place au moindre déplacement. C'est très agaçant. Dommage, c' est la faille importante de ce produit dont le prix n'est pas négligeable, hors promotion. Je pense dévisser les supports de roulettes et les remplacer par d'autres avec la roulette incluse. Il reste à espérer que les remarques clients fassent améliorer ce produit globalement pratique et agréable.

Pas mal, mais des défauts. - Assez bel article, a l'air solide.
par contre, les roues ne tiennent pas et ne s'enclipsent pas.
faire attention, support central vertical du tableau est très long et risque d'abîmer le plafond d'une pièce normale si on ne fait pas attention en remontant sur la crémaillère.
paquet arrivé abîmé, manque un embout de protection d'une des deux vis de stabilisation au sol.

Réponse du Géant des Beaux-Arts (2017-01-12): Bonjour Jean, Nous prenons bonne note de votre remarque. Pour toute réclamation produit, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90 ou bienvenue@geant-beaux-arts.fr . Vous pouvez également nous joindre sur les réseaux sociaux." Lise du Géant des Beaux-Arts

En réponse au commentaire de Jacques - Bonjour Jacques,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé que cette article ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour toute réclamation ou question concernant un produit, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90, bienvenue@geant-beaux-arts.fr ou sur les réseaux sociaux.

Lise du Géant des Beaux-Arts.

matériel moyen - livré avec1 bouton de serrage en moins, les 2 capuchons des visses de niveau manquants, colis abimé . Je me suis servi sur 1 modèle expo en magasin. + montage à l'envers bien sur.

SATISFAIT - Chevalet livré monté à l'envers, à mon avis pour une raison de transport, mais il faudrait quand même le préciser dans la présentation du produit. Livraison rapide et beau produit.
Je suis satisfait

Bon produit - Livré effectivement à l'envers mais surement pour éviter une trop grande longueur du colis . Les roues sont très fragiles .Excellent rapport qualité prix

En réponse au commentaire de Geneviève - Bonjour Geneviève,

Nous n'avons pas eu d'autre retour négatif concernant ce produit. Il est possible qu'il s'agisse d'un lot de produit défectueux.
Pour toute réclamation ou question concernant un produit, vous pouvez nous joindre au 03 88 02 50 90, bienvenue@geant-beaux-arts.fr ou sur les réseaux sociaux.

Lise du Géant des Beaux-Arts.

bon matériel sauf.. - livré monté à l'envers, mieux vaut faire la livraison en pièce détachée..
Bon matériel sauf roulettes de mauvaise qualité.